盘锦市运输管理处情满旅途保平安春运

  为确保2014年春运工作顺利开展,保障全市人民度过一个温馨、祥和的春节,盘锦市交通系统组织全市各交通部门及客运企业全力作好2014年春运道路旅客运输工作。以交通部“情满旅途”活动为载体,盘锦市交通系统提出了“情满旅途、平安春运”,围绕便民、利民、平安这一主题,打造安全、便捷、顺畅、温馨春运。全市交通系统高度重视,把春运工作作为交通系统开年的第一件大事来抓,做到“突出重点,兼顾全面,强化亮点”。

  科学组织运力,及时进行疏运。按照“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的原则,各客运企业认真制定了运输组织方案,科学合理的安排运力,今年春运共投入客运车辆849辆,城市公交投入公交车辆498辆,以确保运力充足。完善了应急预案,市运管处对原春运应急运输预案从新进行了完善和补充,提前做好了处置突发事件的各项准备工作,一旦发生突发紧急事件,按规定及时启动应急预案,采取措施积极应对。

  加强安全管理,做好春运安全的保障工作。春运开始前,春运工作小组对投入营运的运输车辆、设施、场地进行全面检查,严禁不符合技术条件的车辆参加运营。同时加强了对司乘人员的教育,增强安全意识;采取有效措施,严防驾驶员疲劳驾驶和超速行驶,对长途客车配备两名驾驶员,并对驾驶时间作了明确规定;严格执行“三不进站,六不出站”管理制度,加大“三品”检查力度,对“三品”检查岗位增派人员,与驻站派出所、驻站办联合对“三品”检查员组织专业技能培训,增强了安检人员的紧迫感和服务技能,有效避免危险品进站乘车。

  规范服务、开展活动,全面提升服务质量。为提高服务质量,以开展“情满旅途、平安春运”活为契机,把春运作为展示行业风貌、检验行业服务水平的机遇。身披“春风服务队”鲜红绶带的志愿者们为旅客提供周到、贴心的服务。她们带着灿烂的微笑协助当班工作人员做好行李物品的安检和维护秩序;用便民服务车将开水、针线包、老花镜、晕车药、止痛药等便民物品送到旅客身边;用“春风服务车”免费帮助农民工搬运行李,候车大厅还设立了爱心座椅,方便老、弱、病、残、孕、幼特殊旅客候车,切实为旅客提供“便民、惠民、利民”的优质服务。

  启动了“三进”活动,即“走进工厂、走进工地、走进校园”,集中开展预售票、订购团体票、团体包车、点对点、门到门、户到户直通返乡班车业务,对农民工朋友和高校学生等特殊群体集体购票送票上门,集中接送。开设农民工售票专用窗口,优先为农民工办理客票;免费为农民工提供行李搬运业务,为团体农民工乘车开通绿色通道。

  启动夜间售票窗口,延长售票时间至晚8点,方便了农民工、上班一族购票需求。设立“爱心”座椅,方便老、弱、病、残、孕、幼特殊旅客候车。设立了爱心助困基金,主要救助无钱购票乘车的旅客。在候车室设立员活动岗,随时帮助旅客解决困难。随时发布当天客运班次、天气预报、旅客春运安全须知。市公交公司安排专人与大连理工大学、盘锦职业技术学院、省实验中学、农民工集聚地等部门对接,结合院校放假和农民工返乡时间,开通直通班车,确保学生和农民工返乡不滞留。李浩然 秦丽娜

您可能还会对下面的文章感兴趣: