盘锦首批30家旅游企业签订《诚信经营承诺书

  3月14日下午,在盘锦市全域旅游发展座谈会暨引客入盘恳谈会上,盘锦旅行社协会会长、风月国际旅游社总经理梁乃增宣读了旅游行业诚信经营倡议。参加会议的13家旅行社、6家旅游星级饭店、6家旅游景区、2家温泉企业、3家民宿共30家旅游企业共同签署了《盘锦旅游行业经营承诺书》,承诺将认真贯彻全市旅游工作会议精神,按照“诚信盘锦”建设的要求,加大营销力度,强力“引客入盘”,推动盘锦旅游发展。承诺守信经营,主动向“不合理低价游”说不,若经营不合理低价游产品,将自愿接受监管部门的“顶格处罚”。

  30家旅游企业承诺,将诚实守信,守法经营,严格履行旅游企业法定义务,自觉维护游客合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则,不以欺诈牟利,不取不义之财;真实宣传,正确引导,不卖假售假。对旅游产品和服务宣传客观全面真实,不作虚假、误导宣传。披露信息充分、详实,引导游客理性选择。

  旅游企业们承诺,将合理定价,明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地标示价格。坚决抵制“不合理低价游”及诱导、欺骗、强迫或者变相强迫消费等违法行为;规范合同,公平交易。主动使用旅游合同示范文本。公平交易、有序竞争,不以不正当经营手段破坏旅游市场秩序和损害游客合法权益。

  《承诺书》上还提出,化解纠纷,及时公正。认真听取游客意见和建议,及时处理旅游投诉,主动承担责任,公正解决消费争议,满足游客合理要求;规范服务,塑造品牌。为游客提供优质、贴心、信得过的旅游产品和服务,树立旅游经营者和从业者的良好口碑,塑造优良品牌。

  《承诺书》上表示,全市旅游企业将以东道主的身份,向全世界游客发出邀请,为打造中国国际红海滩湿地特色旅游目的地做出贡献,欢迎广大游客和社会各界监督,如出现“不合理低价游”等问题,愿接受监管部门“顶格处罚”,并对利益受损游客给予加倍赔偿,让天下游客放心游盘锦,安心消费在盘锦,开心再游盘锦。

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